트렌드 코리아 2027｜ 10대 핵심 키워드에 AI가 없다?

2027년 대한민국의 소비 시장은 어떤 방향으로 변화할까요? 인공지능(AI)이 일상과 업무 전반에 깊숙이 자리 잡으면서 소비자의 생활방식과 기업의 경쟁 전략에도 새로운 변화가 나타나고 있습니다.

김난도 서울대학교 명예교수와 연구진이 집필한 트렌드 코리아 2027은 이러한 변화를 10가지 소비 트렌드 키워드로 정리한 책입니다. 2026년 9월 30일 출간되었으며, 2027년을 대표하는 슬로건으로 'ALPHA SHEEP(알파쉽)'을 제시했습니다.

 

1. 트렌드 코리아 2027, 10대 소비 트렌드 핵심 키워드

『트렌드 코리아 2027』은 개인의 생활 변화부터 기업의 경영 전략, 인간 고유의 경쟁력까지 폭넓게 다룹니다. 책에서 제시한 10가지 키워드는 다음과 같습니다.

 

핵심 키워드	주요 의미
① 권태사회	자극이 넘치지만 만족과 흥미는 부족한 사회
② 라이프 ROI	시간·비용·노력 대비 삶의 효용을 따지는 소비
③ 폼팩터 시프트	제품의 형태와 사용 방식이 바뀌는 혁신
④ 해봄경제	완벽한 준비보다 작은 실행과 경험을 중시
⑤ 저장인류	정보를 기록하고 저장하는 것이 일상이 된 사람들
⑥ 바이브 워킹	AI와 자연스럽게 협업하는 새로운 업무 방식
⑦ 리:텐션 전략	신규 고객 확보보다 기존 고객과의 관계 유지
⑧ 휴먼엣지	AI가 대체하기 어려운 인간 고유의 가치
⑨ 하프시그널	갱년기를 새로운 인생 전환점으로 바라보는 변화
⑩ 안목자본	좋은 것을 구별하고 선택하는 능력이 경쟁력이 되는 시대

① 권태사회｜자극은 넘치지만 삶은 지루하다

과거에는 즐길 거리가 부족해 지루함을 느꼈다면, 이제는 오히려 지나치게 많은 자극 속에서 권태를 경험하는 사람들이 늘어나고 있습니다.

짧은 영상과 SNS, 온라인 콘텐츠를 끊임없이 소비하지만 만족감은 오래 지속되지 않습니다. 새로운 취미나 상품을 찾는 행동도 일시적인 즐거움을 넘어 지속적인 만족으로 이어지지 못할 수 있습니다.

기업에는 단순히 강한 자극을 제공하기보다 소비자가 오래 기억할 수 있는 의미 있는 경험을 만드는 일이 중요해질 것으로 해석됩니다.

② 라이프 ROI｜돈뿐 아니라 시간과 감정까지 계산한다

ROI(Return on Investment)는 원래 투자 대비 수익을 뜻하는 경제 용어입니다. 라이프 ROI는 이러한 계산 방식이 개인의 일상과 소비 선택까지 확대되는 현상을 의미합니다.

소비자는 상품 가격만 비교하지 않습니다. 해당 상품을 사용하는 데 필요한 시간과 노력, 편리함, 심리적 만족까지 종합적으로 고려합니다.

예를 들어 가격이 조금 비싸더라도 시간을 절약하거나 생활의 불편함을 줄여주는 제품이라면 구매할 가치가 있다고 판단할 수 있습니다.

앞으로는 단순한 저렴함보다 소비자가 실제로 체감하는 생활의 효용이 중요한 선택 기준이 될 수 있습니다.

③ 폼팩터 시프트｜기술 혁신이 제품의 형태를 바꾼다

폼팩터(Form Factor)는 제품의 외형과 구조, 사용 형태를 의미합니다.

새로운 기술이 등장하면 기존 제품의 성능만 좋아지는 것이 아니라 제품을 사용하는 방식 자체가 달라지기도 합니다. 웨어러블 기기, 접이식 디스플레이, 다양한 형태의 스마트 기기 등이 이러한 변화를 이해하는 데 도움이 되는 사례입니다.

기업은 기존 제품에 새로운 기능을 추가하는 것에서 벗어나 소비자가 제품을 더 편리하고 자연스럽게 사용할 수 있도록 설계하는 데 집중할 필요가 있습니다.

④ 해봄경제｜완벽한 준비보다 일단 실행한다

해봄경제는 새로운 일을 시작하는 데 필요한 비용과 진입 장벽이 낮아지면서 작은 시도를 통해 가능성을 확인하는 흐름입니다.

AI 도구를 활용하면 전문적인 기술이나 많은 자본이 없어도 콘텐츠 제작, 디자인, 사업 아이디어 검증 등을 비교적 쉽게 시작할 수 있습니다.

중요한 것은 처음부터 완벽한 결과를 만드는 것이 아니라 작은 실행을 통해 경험을 쌓고 개선하는 과정입니다. 개인에게는 새로운 도전의 기회가, 기업에는 빠른 실험과 개선의 필요성이 커질 수 있습니다.

⑤ 저장인류｜기록과 저장이 생활습관이 되다

우리는 흥미로운 영상이나 유용한 정보를 발견하면 즉시 활용하기보다 먼저 저장하는 경우가 많습니다.

SNS 게시물을 보관하고, 온라인 쇼핑몰의 관심 상품을 등록하며, 나중에 읽을 자료를 모아두는 행동이 대표적입니다.

그러나 저장한 정보가 지나치게 많아지면 정작 필요한 내용을 찾기 어려워질 수 있습니다. 앞으로는 단순한 정보 저장 기능을 넘어 필요한 순간에 정보를 정리하고 다시 활용하도록 돕는 서비스의 가치가 높아질 가능성이 있습니다.

2. AI 시대, 기업과 개인의 경쟁력은 어떻게 달라질까?

AI와  인간의  협업을  상징하는  이미지

 

⑥ 바이브 워킹｜AI와 함께 일하는 방식의 변화

바이브 워킹(Vibe Working)은 AI가 일상적인 업무 과정에 자연스럽게 통합되는 현상을 의미합니다.

과거에는 특정 프로그램을 다룰 줄 아는 것이 중요한 역량이었다면, 이제는 AI에 업무 목적을 설명하고 결과물을 검토하며 개선하는 능력이 더욱 중요해지고 있습니다.

보고서 작성, 자료 조사, 고객 응대, 데이터 분석 등 다양한 업무에서 AI를 활용할 수 있지만, AI를 도입했다고 반드시 생산성이 높아지는 것은 아닙니다.

업무 과정 자체를 새롭게 설계하고 AI의 결과를 판단하는 인간의 역할이 함께 뒷받침되어야 합니다.

⑦ 리:텐션 전략｜새 고객보다 기존 고객이 중요하다

리:텐션(Retention)은 고객을 유지한다는 의미입니다.

기업은 새로운 고객을 확보하기 위해 광고와 마케팅에 많은 비용을 지출합니다. 그러나 경쟁이 치열해질수록 이미 제품이나 서비스를 이용한 고객과 장기적인 관계를 형성하는 일이 중요해집니다.

고객의 구매 이후 경험을 관리하고, 신뢰할 수 있는 사후 서비스를 제공하며, 반복 구매로 이어지는 관계를 구축하는 전략이 핵심입니다.

특히 중소기업과 소상공인은 단기적인 매출 확대뿐 아니라 기존 고객의 만족도와 재구매율을 함께 관리할 필요가 있습니다.

⑧ 휴먼엣지｜AI가 발전할수록 인간다움이 중요하다

휴먼엣지(Human Edge)는 AI가 쉽게 대체하기 어려운 인간 고유의 강점을 뜻합니다.

AI는 많은 정보를 빠르게 분석하고 다양한 결과물을 생성할 수 있습니다. 하지만 고객의 상황을 깊이 이해하고, 복잡한 문제에서 책임 있는 판단을 내리며, 신뢰 관계를 형성하는 과정에는 여전히 인간의 역할이 중요합니다.

기업에서도 단순한 업무 처리 능력보다 공감 능력과 문제 해결력, 경험에서 비롯된 판단력이 차별화 요소가 될 수 있습니다.

⑨ 하프시그널｜인생의 중간 지점에서 발견하는 새로운 기회

하프시그널(Half Signal)은 갱년기와 중년의 변화를 단순한 노화가 아니라 새로운 삶의 단계로 바라보는 관점입니다.

중년 이후에는 건강관리와 경제활동, 여가생활, 가족관계 등 다양한 영역에서 새로운 선택이 필요해집니다.

이러한 변화는 건강관리 서비스와 운동, 교육, 여행, 취미 등 여러 소비 분야에 영향을 줄 수 있습니다.

특히 40~60대 소비자를 단순히 나이로 구분하기보다 건강 상태와 생활방식, 관심사에 따라 세분화하는 접근이 중요해질 것으로 보입니다.

⑩ 안목자본｜좋은 것을 구별하는 능력이 경쟁력이다

안목자본(Taste Capital)은 수많은 정보와 상품 가운데 가치 있는 것을 발견하고 선택하는 능력을 의미합니다.

AI가 다양한 콘텐츠와 제품을 빠르게 만들어낼수록 소비자는 무엇을 선택해야 할지 더 큰 어려움을 느낄 수 있습니다.

이때 중요한 것은 정보를 많이 보유하는 능력이 아니라 자신의 기준으로 정보를 평가하고 적절한 선택을 내리는 능력입니다.

개인에게는 비판적 사고와 경험을 통한 판단력이 중요해지고, 기업에는 고객의 취향과 요구를 정확하게 이해하는 능력이 경쟁력이 될 수 있습니다.

3. 트렌드 코리아 2027이 우리에게 주는 시사점

『트렌드 코리아 2027』의 10대 키워드를 종합하면 앞으로의 변화는 크게 세 가지 방향으로 정리할 수 있습니다.

첫째, 소비의 기준이 가격과 기능에서 경험과 만족으로 확대됩니다. 소비자는 상품을 구매하는 순간뿐 아니라 사용하는 과정에서 얻는 시간 절약과 편리함, 심리적 만족까지 고려하게 됩니다. 기업은 단순한 가격 경쟁보다 고객이 실제로 경험하는 가치를 높이는 데 집중해야 합니다.

 

둘째, AI 활용 능력과 인간의 판단력이 함께 중요해집니다. AI는 업무의 효율성을 높이는 도구이지만, 무엇을 해결할지 결정하고 결과를 평가하는 책임은 여전히 사람에게 있습니다. 기술을 활용하면서도 자신의 전문성과 판단 기준을 발전시키는 노력이 필요합니다.

 

셋째, 작은 실행과 지속적인 관계가 경쟁력으로 연결됩니다. 변화의 속도가 빨라질수록 완벽한 계획만 기다리기보다 작은 시도를 통해 배우는 자세가 중요합니다. 동시에 기업은 새로운 고객을 끊임없이 찾는 것뿐 아니라 기존 고객과의 신뢰를 유지하는 데도 관심을 기울여야 합니다.

이러한 관점에서 개인과 소상공인이 실천할 수 있는 방법은 비교적 분명합니다. AI를 반복 업무에 활용하고, 고객의 불편함을 개선하며, 새로운 상품이나 서비스를 작은 규모로 시험해 보는 것입니다. 특히 자신의 경험과 전문성을 바탕으로 차별화된 가치를 제공하는 전략이 중요합니다.

이는 책의 키워드를 일상과 사업에 적용해 본 해석이며, 실제 시장의 변화는 업종과 소비자 특성에 따라 다르게 나타날 수 있습니다.

Conclusion｜2027년의 경쟁력은 먼저 생각하고 행동하는 능력

『트렌드 코리아 2027』이 제시하는 핵심 메시지는 기술의 발전 속에서 인간이 어떤 역할을 해야 하는가에 있습니다.

AI가 일상적인 도구가 된 시대에는 단순히 새로운 기술을 빠르게 사용하는 것만으로 충분하지 않습니다. 수많은 정보와 선택지 가운데 무엇이 중요한지 판단하고, 자신만의 기준으로 실행하는 능력이 더욱 중요해질 것입니다.

권태사회와 라이프 ROI는 소비자의 달라진 심리를 보여주고, 바이브 워킹과 리:텐션 전략은 기업의 새로운 대응 방식을 제시합니다. 휴먼엣지와 안목자본은 기술이 발전할수록 인간의 경험과 판단력이 더욱 중요한 자산이 될 수 있음을 시사합니다.

결국 2027년을 준비하는 가장 현실적인 방법은 유행을 무조건 따라가는 것이 아니라 변화의 본질을 이해하고 자신의 삶과 일에 필요한 부분부터 실천하는 것입니다.

"AI가 보편화되는 시대, 진정한 경쟁력은 기술을 따라가는 속도보다 스스로 판단하고 실행하는 안목에서 시작됩니다."